Voici un exemple de programme pour la formation
Communication et Relation d'aide
PRE-REQUIS
Aucun
DUREE
3 demi-journées
PUBLIC
Les salariées de l’Aide à Domicile, les stagiaires de la formation professionnelle, les aidants familiers.
OBJECTIFS
- Savoir écouter et «entendre», se comprendre avec ou sans les mots
- Savoir reformuler et proposer, s’interroger sur l’interprétation
- Savoir dire et pas seulement faire
- Savoir donner/demander, refuser/recevoir, apprendre à se préserver
METHODES
Analyse des concepts-clés de la communication : émetteur, récepteur, distorsions, parasites, langages et cultures, regards et gestuelles
Transmission des messages : le mot juste, le mot choisi, la compréhension ou le malentendu
Analyse des limites de la relation d’aide, adopter une attitude mature et professionnelle
CONTENU
Prise de conscience des principes de la communication
Prise en compte de la personne à aider, à apaiser, à accompagner
Gestion de l’empathie
MOYENS
Alternance d’exemples concrets et d’apports théoriques
Jeux de mots et relaxation
FORMATRICE
Martine LE CAM, Consultante en Sciences Humaines
BUDGET GLOBAL
En intra (de 8 à 12 personnes) : 1 200.00 € TTC, documentation pédagogique incluse, déplacements de l’intervenante en sus
En inter (de 6 à 10 personnes) : 180.00 € TTC par personne, documentation pédagogique incluse (voir calendrier)